Ответы на вопросы

Как пополнить баланс?
Пополнение производится через специальную форму во вкладке "Баланс". Там Вы можете выбрать любой из доступных методов оплаты и перевести деньги за услугу.

Отправил деньги, но баланс кабинета не пополнился
Вам необходимо обратиться в поддержку, предоставив чек об оплате, свой логин и примерное время пополнения, после чего мы зачислим средства на баланс в ручном режиме.

Забыл логин/пароль, что делать?
Для начала проверьте, открыт ли Ваш профиль и есть ли аватарка. Если условия соблюдены – обращайтесь в службу поддержки, и мы обязательно решим проблему.

Заказ не оформляется, выходит ошибка
Для начала проверьте, открыт ли Ваш профиль и есть ли аватарка. Если условия соблюдены, обращайтесь в поддержку ,мы обязательно решим проблему.

Оформил заказ неправильно, можно ли отменить?
Если Вы заказывали подписчиков, некоторые их типы можно по своему желанию отменять в разделе “Мои заказы”. Если функция недоступна, значит, заказ отмене не подлежит. В случае указания ссылки некорректного формата или недоступной ссылки, средства на баланс вернутся автоматически, а заказ будет отменен. Принудительной отмены для услуг нет.

Какую ссылку нужно указывать?
Для лайков, просмотров, сохранений и комментариев должна быть указана ссылка на публикацию. Для просмотров историй и для накрутки подписчиков - ссылка на профиль. Никаких посторонних элементов добавлять не нужно. Аккаунт в Инстаграм должен быть открыт, но могут быть исключения. Некоторые услуги могут работать на закрытом аккаунте. О такой возможности обязательно будет сказано в описании.

Заказ принят, но накрутка не происходит
Каждый заказ стартует в пределах 1 часа. В некоторых случаях: при большом спросе и повышении нагрузки, а также если услуга имеет статус “Нестабильная”, время ожидания может быть увеличено. В случае, если заказ оформлен правильно, а услуга так и не стартовала, спустя сутки мы можем вернуть средства за невыполненный заказ.

Очень низкая скорость, как увеличить?
Приблизительные показатели скорости есть в описании, ориентируйтесь на них, но не принимайте в качестве фактических данных. В случае, если скорость намного ниже, чем указано, можете написать в Телеграм-профиль технической поддержки или на почту.

Проблемы с заказом, что делать?
Если Вы наблюдаете, что заказ резко остановился, аннулировался, статус не соответствует фактическому исполнению заказа, или у вас возникли другие проблемы – обращайтесь в службу технической поддержки.

Какой максимальный лимит по услуге?
При оформлении заказа указаны максимальные значения для каждого отдельного заказа. В некоторых случаях вся база может сильно превышать это число, а в некоторых, наоборот, максимальное количество для одного заказа может и быть всей базой. Для уточнения информации обращайтесь в тех. поддержку.